স্বাধীন ওয়াই-ফাই এ গ্রাম/ইউনিয়ন পর্যায়ে উদ্যমী, কর্মঠ এবং আত্মপ্রত্যয়ী কিছু সংখ্যক কর্মী নিয়োগ করা হবে।
কাজের দায়িত্ব
নিচের রেজিঃ লিংকে গিয়ে নির্দিষ্ট ফরম ফিলআপ করে সাবমিট করলে ফোন দিয়ে অনলাইন সেশনের সময় এবং তারিখ জানিয়ে দেয়া হবে। অনলাইন সেশনে কাজের দ্বায়িত্ব এবং নিয়োগ প্রক্রিয়ার ধাপ বিস্তারিত জানিয়ে দেয়া হবে।
কাজের সময়
পার্ট টাইম/ফুল টাইম
কর্মস্থল
নিজ এলাকা
শিক্ষা
নূন্যতম অনার্স রানিং
অভিজ্ঞতা
বয়স ১৮ থেকে ৩৫ বছর
ব্যক্তিগত ডেস্কটপ/ল্যাপটপ এবং স্মার্ট ফোন থাকতে হবে
কম্পিউটার চালানো জানতে হবে।বিশেষ করে বাংলা ও ইংরেজি টাইপ, বেসিক ইন্টারনেট স্কিল।
টিম বিল্ডিং এবং নেতৃত্ব দেয়ার ক্ষমতা অতিরিক্ত গুনাবলি হিসেবে বিবেচনা করা হবে।
বেতন
৮-১২ হাজার (দক্ষতার উপর নির্ভরশীল)
বিঃদ্রঃ
চাকুরিতে নিয়োগের আগে ট্রেনিং এর ব্যবস্থা রয়েছে। কেউ যদি ট্রেনিং করার পর উক্ত মডিউল মাফিক পারফরম্যান্স নাও করতে পারে অর্থাৎ নিয়োগ না পান, সবার জন্য সার্টিফিকেটের ব্যবস্থা থাকবে।
স্বাধীন ওয়াইফাই হেল্প/কল সেন্টারের জন্য কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ নিয়োগ করছে। কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভকে আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে আগত এবং বহির্গামী কলগুলির উত্তর দিতে হবে, যারা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে জানতে চায়। এছাড়াও গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, অভিযোগ বুঝতে পারে এবং সমালোচনামূলক কল গুলোর প্রশ্নের সমাধান করতে পারে এইরকম দায়িত্ববোধ, বিশ্লেষণ ক্ষমতা থাকতে হবে।
কাজের দায়িত্ব
কোম্পানি এবং গ্রাহকদের মধ্যে সুসম্পর্ক বজায় রাখা।
পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকের প্রশ্নগুলি গুরুত্ব সহকারে শুনা এবং বোঝা।
সমস্যাগুলি স্পষ্ট করে সনাক্ত করা, সমস্যার সমাধান করা এবং প্রয়োজনে বিকল্প সমাধান অন্বেষণ করা।
চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদান করা প্রয়োজন এবং গ্রাহককে সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করে, গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
গ্রাহকের চাহিদা চিহ্নিত করে, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য স্পষ্ট করে দেয়া।
ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানে সক্রিয়ভাবে প্রতিটি কল করা।
পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকের মতামত নেয়া।
জটিল সমস্যার জন্য টীম লিডারকে সব সময় রিপোর্ট করা।
সময়মতো প্রচুর পরিমাণে ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করা।
