sales@shadhinwifi.com

সাপোর্ট সহযোগী হতে চান?

সাপোর্ট সহযোগী

ইন্টারনেট সার্ভিস প্রদানকারী ব্যবসার মূল হল সেবা প্রদান । যেহেতু আমরা ইন্টারনেট উৎপাদন করি না, তাই আমাদের মূল কাজ হল এই সেবাটি কত ভালো ভাবে আমরা মানুষের হাতে পৌঁছাতে পারব এবং পৌঁছানোর পর গ্রাহক এই সেবাটি কতটা নিরবিচ্ছিন্নভাবে ব্যবহার করতে পারছে তার উপর নির্ভর করবে আপনি ব্যবসায়িক ভাবে কতটা সফল হবেন । শুধুমাত্র গ্রাহককে সংযুক্ত করা নয় বরং সংযুক্ত করার পর তাকে গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে হবে , যেন সে আপনার সাপোর্ট এ সবসময় সন্তুষ্ট থাকে । কারন গ্রাহকের এই সন্তুষ্টি আপনার ব্যবসাকে সফলতার শিখরে নিয়ে যাবে ।

আমাদের সাপোর্ট সহযোগী হতে হলে আপনার করণীয়

  • একটি ১০'×১০' অফিস এবং একটি স্থায়ী ঠিকানা লাগবে যেখানে গ্রাহক আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবে।
  • সাইনবোর্ড , ব্যানার , ফেসটুন স্থাপন করার ব্যবস্থা থাকতে হবে।
  • ২৪ ঘণ্টা নতুন গ্রাহক , গ্রাহক সেবা , নেটওয়ার্ক সেবার জন্য একটি ফোন থাকতে হবে ।
  • গ্রাহকের সেবার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী লোকবল থাকতে হবে ।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী সরাসরি সেবা প্রদান যেমন ওয়াই-ফাই হার্ডওয়্যার , সংযোগ , বিদ্যুৎ সংযোগ , আইপিএস অথবা ইউপিএস , ক্যাবল বিচ্ছিন্ন ,নতুন গ্রাহক সংযুক্ত ইত্যাদি বিষয়ে সেবা প্রদান করতে হবে ।
  • ওয়াই-ফাই হার্ডওয়্যার স্থাপন করার জন্য নিরাপদ স্থান এবং বিদ্যুৎ এর সরবরাহ নিশ্চিত করা।
  • ওয়াই-ফাই হার্ডওয়্যার রক্ষনা বেক্ষন করা।

আমাদের পক্ষ থেকে আপনাকে যে সুযোগ সুবিধা দেওয়া হবে

  • গ্রাহকের লজিকাল সাপোর্ট যেমনঃ ইন্টারনেট গতি, ভাইরাস, লেনদেন ইত্যাদি যাবতীয় সমস্যার সমাধান অপর ফোনের মাধ্যমে সেবা দিব।
  • গ্রাহকের প্রয়োজনীয় সেবার জন্য ট্রেনিং প্রদান, প্রয়োজনে হাতেকলমে প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।
  • কমপক্ষে ২৫০ থেকে ৫০০ গ্রাহকের জন্য যাবতীয় হার্ডওয়্যার সরবারহ।
  • কমপক্ষে ২৫-৫০ জন গ্রাহকের ক্যাবলের মাধ্যমে ব্রডব্যান্ড সংযোগ প্রদানের জন্য যাবতীয় নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার প্রদান।
  • মার্কেটিং করার জন্য যাবতীয় সরঞ্জাম যেমনঃ ব্যানার ,ফেস্টুন ,স্টিকার সরবারহ করা হবে।
  • আপনার ব্যবসার অগ্রগতি জানার জন্য সফটওয়্যার প্রদান করা হবে।
  • আপনার নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার এবং ওয়াইফাই হার্ডওয়্যার ২৪ ঘন্টা মনিটরিং করা।
  • আপনাকে ২৪ ঘন্টাই যে কোনো বিষয়ে সেবা প্রদান করা।

সাপোর্ট সহযোগী হতে চাইলে নিচের
ফর্মটি পূরণ করুন