কি এবং কেনো?

সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার হলো একটি টেকনিক্যাল সাপোর্ট ভূমিকা যেখানে তথ্য প্রযুক্তি ভিত্তিক পণ্য ও সেবার সমস্যা সমাধান করা হয়। এর উদ্দেশ্য হলো দ্রুত ও কার্যকর প্রযুক্তি সেবা নিশ্চিত করা এবং স্থানীয়ভাবে দক্ষ জনবল তৈরি করা। ইউজারদেরকে তথ্য প্রযুক্তি ভিত্তিক বিভিন্ন পন্য এবং সেবার টেকনিক্যাল সমস্যা সমাধান করার জন্য কাজ করবে সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার টিম। উন্নত প্রশিক্ষণ প্রদানের মধ্যে দিয়ে সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার টীমকে এমন ভাবে তৈরী করা হবে যেন তারা সফলতার সাথে দায়িত্ব পালন করতে পারে। স্বাধীন এর কভারেজ রয়েছে এমন এলাকা বা তার আশে-পাশের এলাকায় অবস্থিত যে কেউ সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার টিমে যোগদান করতে পারে।

যেসব দায়িত্ব পালন করতে হবে

• টেকনিক্যাল সমস্যার সমাধান করা
• ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তি সাপোর্ট প্রদান করা
• সেবা কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে অংশ নেওয়া

যেসব সুবিধা প্রদান করা হবে

• উন্নত টেকনিক্যাল প্রশিক্ষণ
• স্থানীয় কর্মসংস্থানের সুযোগ
• পার্ট-টাইম ও ফুল-টাইম ক্যারিয়ার অপশন
• প্রযুক্তি খাতে দক্ষতা উন্নয়নের সুযোগ